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Accessibilité numérique • RGAA • Design inclusif

Le web pour toutes et tous.

Un site accessible, c’est un site que chacun peut utiliser plus facilement, y compris sans souris, avec un lecteur d’écran ou en agrandissant le texte. Nous aidons les organisations à concevoir des services numériques réellement utilisables.

Faire le point sur mon siteDécouvrir nos expertises
  • Conformité RGAA
  • Expérience utilisateur
  • Plus d’inclusion
  • Impact durable
Une jeune femme aux cheveux bouclés sourit au soleil, les yeux fermés.

Enjeux concrets

Votre site fonctionne. Mais pour combien de personnes ?

Un service numérique inaccessible exclut des utilisateurs, nuit à votre image et peut avoir des conséquences réglementaires. L’accessibilité est aussi un levier de performance et de confiance.

Comprendre tous les enjeux

  • Utilisateurs exclus

    Selon l’OMS, 16 % de la population mondiale vit avec un handicap important. Des millions d’autres personnes rencontrent des situations temporaires ou contextuelles.

  • Visibilité et SEO

    Un site bien structuré et accessible facilite la compréhension du contenu par les moteurs de recherche et améliore la qualité technique globale.

  • Performances

    Une meilleure structure profite à tous vos utilisateurs : navigation plus fluide, moins de frictions, parcours plus efficaces.

  • Image et confiance

    Un service inclusif renforce votre crédibilité auprès des citoyens, usagers, clients et partenaires.

  • Risques réglementaires

    Certains organismes sont soumis à des obligations légales et peuvent faire l’objet de contrôles et de sanctions.

Des sites plus inclusifs, pour des organisations plus humaines.

Découvrir notre approche

Qui est concerné ?

L’accessibilité numérique vous concerne-t-elle ?

Les obligations ne sont pas les mêmes pour toutes les organisations. Mais les difficultés d’accès peuvent toucher n’importe quel service numérique.

Vérifier ma situation

  1. Collectivités et organismes publics

    Services de l’État, collectivités territoriales, établissements publics.

  2. Organismes privés de service public

    Transports, santé, éducation, logement, services sociaux.

  3. Grandes entreprises

    Certaines entreprises sont concernées par les obligations du RGAA selon leur situation.

  4. Produits et services

    La réglementation européenne s’applique à certains produits et services numériques.

  5. Associations et autres

    Même sans obligation légale, un site accessible renforce votre mission et votre impact.

Repères généraux : votre cas précis dépend de votre statut et de votre activité.

Le laboratoire interactif

Testez. Explorez. Comprenez.

Découvrez concrètement comment quelques choix de conception peuvent rendre un service numérique plus facile à utiliser.

Aller plus loin avec nos ressources

Démonstration pédagogique, elle ne vaut pas audit de conformité.

Essayez de naviguer sans souris.

Utilisez la touche Tab pour parcourir les éléments, puis Entrée pour les activer.

Demandez votre attestation

Effectuez votre démarche en ligne rapidement.

Ce que vous pouvez tester

  • Parcours complet au clavier
  • Focus visible sur chaque élément
  • Ordre de navigation logique
  • Accès aux actions principales

La navigation au clavier est essentielle pour les personnes qui ne peuvent pas utiliser de souris.

Pas de clavier ? Ces touches font avancer le focus dans l’exemple. Sur Mac avec Safari, utilisez Option + Tab.

Notre accompagnement

Rendre vos services numériques vraiment accessibles.

De l’audit aux corrections, nous vous aidons à supprimer les obstacles concrets rencontrés par vos utilisateurs, et à construire des services plus inclusifs et durables.

Découvrir notre accompagnement
Une femme à lunettes sourit, assise dans un couloir de bureaux.
Un homme aux cheveux et à la barbe blancs, avec des lunettes, regarde au loin.

Impact humain

L’accessibilité change des vies concrètes.

Derrière chaque interface se trouvent des personnes qui souhaitent comprendre, agir, apprendre et accéder à leurs droits. Un web plus inclusif bénéficie à tous.

Découvrir nos ressources

Sanctions et obligations

Une obligation à ne pas ignorer.

Pour les organismes concernés, l’inaccessibilité peut entraîner des conséquences réglementaires.

Parler de ma situation

Ce que prévoit la loi

  • Jusqu’à 50 000 €pour le non-respect des obligations d’accessibilité (RGAA) par les organismes concernés.
  • Jusqu’à 25 000 €pour les obligations complémentaires : déclaration d’accessibilité, schéma pluriannuel, mention en page d’accueil, moyen de signalement.

Montants maximaux prévus par l’ordonnance du 6 septembre 2023, selon la nature, la gravité et la durée du manquement.

Qui peut être concerné ?

Principalement les organismes publics, certains organismes privés chargés d’une mission de service public et certaines entreprises selon leur chiffre d’affaires. Le champ exact dépend de votre situation.

Quels manquements ?

L’absence de déclaration d’accessibilité, de mention sur le site ou de schéma pluriannuel, et le non-respect de l’obligation d’accessibilité elle-même.

Contrôles et mises en demeure

Depuis septembre 2023, l’Arcom contrôle ces obligations. Elle peut mettre en demeure un organisme en défaut et rendre cette mise en demeure publique, puis le sanctionner s’il ne se met pas en conformité.

Pourquoi anticiper ?

Corriger au fil de l’eau coûte moins cher qu’une remise en conformité dans l’urgence, et profite tout de suite à vos usagers.

Réglementation européenne

Depuis juin 2025, l’acte européen sur l’accessibilité (directive (UE) 2019/882) s’applique à certains produits et services, comme le commerce en ligne ou les services bancaires.

Sources : Obligations (site officiel) · Arcom · Légifrance

Comprendre le RGAA

Le RGAA, expliqué simplement.

Le Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité est une méthode de vérification de l’accessibilité des services numériques. Il permet d’évaluer des critères concrets plutôt que de se contenter d’une impression.

Nos ressources sur le RGAA

  1. Ce que c’est

    Une méthode officielle et structurée.

  2. Pourquoi il existe

    Pour garantir l’égalité d’accès aux services publics.

  3. Qui est concerné

    Les organismes et services soumis à des obligations.

  4. Comment fonctionne un audit

    Une évaluation selon des critères précis et mesurables.

  5. Passer de l’audit aux corrections

    Des actions concrètes, priorisées et réalistes.

Notre méthode

Comprendre. Corriger. Concevoir. Faire durer.

  1. Analyser les usages et les obstacles.

  2. Prioriser les corrections selon leur impact.

  3. Concevoir ou améliorer les interfaces.

  4. Vérifier et accompagner dans la durée.

Notre méthode en détail

Ressources et FAQ

Vos questions, nos réponses.

Des guides, conseils et réponses claires pour avancer sereinement.

Voir toutes les ressources

Combien coûte un audit ?

Cela dépend du nombre de pages et de parcours à examiner. Nous établissons un devis après un premier échange.

Un test automatique suffit-il ?

Non. Les outils automatiques ne détectent qu’une partie des problèmes : un audit RGAA repose surtout sur des vérifications manuelles.

Mon organisation est-elle concernée ?

Cela dépend de votre statut et de votre activité. Parlons-en : nous vous aidons à y voir clair, textes officiels à l’appui.

Faut-il refaire tout le site ?

Rarement. La plupart des corrections portent sur des modèles de page et des composants : corriger un modèle améliore toutes les pages qui l’utilisent.

WordPress peut-il être accessible ?

Oui, avec un thème et des extensions soignés et des contenus bien rédigés. L’outil ne garantit rien à lui seul.

L’accessibilité améliore-t-elle le SEO ?

Elle partage de bonnes pratiques avec le référencement (structure, titres, textes alternatifs), sans garantie de gain de position.